• 8. Sep. 2009
    Kundenmonitor: Renaissance der Nahversorger

    Der heute Mittag vorgelegte "Kundenmonitor Deutschland 2009" von der ServiceBarometer AG stellt im Jahr der Krise eine leicht steigende Globalzufriedenheit der Kundschaft mit den Leistungen von Handels- und Dienstleistungsbranchen fest. Leider zählt der Buchhandel in diesem Jahr wieder mal nicht zu den untersuchten Branchen. …

     

    Sie sehen nur die Spitze des Eisbergs ...

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