"Gute Verkäufer sind Naturtalente, und die können wir im Buchhandel nicht bezahlen". Diesen Satz hört man manchmal, wenn es um die Verkaufsleistungen im Buchhandel geht. Die Meinung gründet auf einem Missverständnis, denn die Technik kann man lernen. Und dazu, dass Verkaufen Spaß macht, können die Chefs einiges beitragen. …
Im Jahr 2004 wurden in Deutschland Tabakwaren für 22,9 Milliarden Euro verkauft, meldet das Statistische Bundesamt. Das war zwar 1,2% weniger Umsatz als 2003, aber immer noch mehr als doppelt so viel wie die gut 9 Milliarden Euro, die die Deutschen für Bücher ausgegeben haben. …
Der Präsident des Handelsverbands BAG, Helmut Merkel, hält es Presseberichten zufolge noch für möglich, dass der Einzelhandel in diesem Jahr den Vorjahresumsatz wieder erreicht. Genauer sei dies aber erst nach dem Ausgleich der Oster-Verschiebung, also nach Kenntnis der April-Umsätze, zu beurteilen. …
Eine übersichtlich zusammengefasste Statusmeldung zur Konjunkturentwicklung enthält der heute veröffentlichte Monatsbericht des Bundesfinanzministeriums. Darin heißt es mit aller Vorsicht, es deute sich an, dass „das Bruttoinlandsprodukt im 1.Quartal kräftig zugenommen haben könnte“. Der weitere Verlauf der Konjunktur werde aber von Unternehmen wie privaten Haushalten „noch immer als labil eingeschätzt“. …
Die Mieten in Ia-Lage waren im 1.Quartal 2005 nur noch um 0,6% niedriger als vor einem Jahr. Das hat das auf Einzelhandelsimmobilien spezialisierte Maklerunternehmen Kemper’s (Düsseldorf) in einer repräsentativen Studie über 185 deutsche Städte ermittelt. …
Im Februar haben die Buchhandlungen der USA ein Umsatzminus von 4,2% einstecken müssen. Anders als im Vormonat hatte allerdings diesmal die Messlatte sehr hoch gelegen: Der Vergleichsmonat Februar 2004 hatte ein Umsatzplus von 9,7% gebracht. …
Was ist erlaubt bei der Kontrolle von Mitarbeitern, was nicht? Im ersten Teil (LD vom 11.4.) ging es um das generelle Verhalten, heute im zweiten um die Kontrolle der Kommunikation: …
Haben Sie sich vorgenommen, in Zukunft rechtzeitig, also vorab, auf literaturbezogene Fernseh- und Radiosendungen zu rea …
Sehen Sie häufiger verwirrte Kunden in Ihrer Buchhandlung? Das könnte daran liegen, dass Ihr Angebot zu groß ist… I …
Mit der Libri-Hörstation können Kunden auch in Hörbüchern „blättern“: Einfach den Barcode der CD unter das Gerà …