Im Handelskix, dem Geschäftsklima-Index des Einzelhandels, gibt es neben den monatlichen Konjunktureinschätzungen (LD vom 01.02.2012) eine Zusatzfrage, die im Januar lautete: "Wie kulant ist Ihr Unternehmen beim Umtausch von Waren?". Das Ergebnis wollen wir Ihnen nicht vorenthalten. …
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