Erlebnisse aus dem Alltag einer kleinen Essener Buchhandlung. Heute mit weiteren Beispielen aus der Abteilung "verstörende Kundendialoge": …
Das Statistikwerk "Buch und Buchhandel in Zahlen" enthält nicht nur eine Fülle von Branchendaten, sondern über die Jahrgänge hinweg auch zahlreiche Konstanten, die im Zeitvergleich eine zusätzliche Erkenntnisdimension hinzufügen. Eine solche Konstante ist die Allensbacher Markt und Werbeträger-Analyse vom Ifd-Allensbach, die seit Jahrenden auf vergleichbarer Methode erhoben und im BuBiZ zitiert wird. …
Der US-Buchhändlerverband ABA wiederholt wegen des großen Erfolgs vom Vorjahr die Aktion "Thanks for Shopping Indie" auch im diesjährigen Weihnachtsgeschäft. Partnerverlage bieten rund 80 Aktionstitel, die alle in diesem Jahr auf der Indie-Bestsellerliste gestanden haben, mit 5 Prozentpunkten Zusatzrabatt an. Der Buchhändler kann seine Titel selbst auswählen, das Display und Werbematerial liefert der Buchhändlerverband ABA. Details der Aktion finden Sie hier: …
Seit August 2002 gibt es die LD-Buchhandlungen des Monats, inzwischen sind es mehr als hundert. Mit der Serie "Idee der Woche" blicken wir nun auf frühere Leuchttürme zurück. Nicht, um deren Geschichte bis heute fortzuschreiben, sondern um einige der vielen guten Ideen aus diesen Buchhandlungen der Vergessenheit zu entreißen. …
Die bisher zum LD-Umsatztest August 2013 eingegangenen Meldungen ergeben im Schnitt einen Umsatzrückgang von 2 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Nicht viel angesichts der Basis eines ähnlich schwächlichen Vergleichsmonats August 2012, in dem der Umsatz schon um 0,7 Prozent rückläufig war. …
Während alle gespannt auf die Öffnung des Tolino-Projekts für das unabhängige Sortiment warten, von der gar nichts mehr zu hören ist, meldet sich das Gespann Sony/Libri im Ring zurück. Im Vorfeld der IFA Berlin hat Sony sein neues E-Buch-Lesegerät PRS T3 vorgestellt. …
Der Anteil der Internetnutzer steigt nicht mehr nennenswert. Woher auch, nutzten doch schon letztes Jahr 75,9 Prozent der Deutschen das Netz, und jetzt sind es 77,2 Prozent. Das ist eines der Ergebnisse der heute vorgelegten ARD-ZDF-Onlinestudie 2013. …
Der stationäre Einzelhandel erkennt zunehmend, dass der Internetversand nicht nur ein Wettbewerber ist, sondern auch für das eigene Geschäft ein zusätzlicher Kontaktpunkt zu den Kunden sein kann. Deshalb wollten IfH und HDE, die Initiatoren des Geschäftsklimaindikators Handelskix, in ihrer aktuellen Zusatzfrage von den beteiligten Einzelhändlern wissen, wie viele von ihnen schon einen Online-Shop betreiben. …
Der durchschnittlich für ein Buch an den Ladenkassen bezahlte Preis lag im August bei 7,85 Euro. Das wird uns aus Kreisen der Filialisten gemeldet. …
Die Einkaufsmanager von 400 deutschen Einzelhandelsunternehmen, die das Markit Institut monatlich nach ihrer Lage und ihren Erwartungen befragt, zeigen eine Branche in anhaltender Aufwärtsbewegung. Der Indikator ging zwar gegenüber Juli marginal von 56,0 auf 55,8 Punkte zurück, liegt aber damit zum vierten Mal und weiterhin deutlich über der Marke 50, ab der die Einkäufer Wachstum sehen. …