Kundencheck

4. Nov. 2020
Kunden haben wenig Lust am Stöbern  

 Schon vor dem neuen Lockdown zeigte sich Dynamik im Einkaufsverhalten der Deutschen, meldet das Kölner Institut für Handelsforschung (IFH) in seinem aktuellen Corona Consumer Check. …

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3. Nov. 2020
"Lesemotive": neue Erkenntnisse, Kunden besser anzusprechen

Auch wenn der Handel nur eingeschränkt Kundinnen und Kunden in die Läden lassen kann: Eine neue Studie der MVB und der Gruppe Nymphenburg legt nahe, dass es sich für den Buchhandel lohnen könnte, noch für das Weihnachtsgeschäft die Sortierung im Laden nach neuen Kriterien zu ergänzen. Mit dem Schlachtruf „Lesemotive für den Handel“, ist die Börsenvereinstochter im letzten Monat auf Roadshow gewesen und hat vorgestellt, wie man in den  Buchhandlungen die Abwanderer wiedergewinnen kann. Vorgestellt hat die Aktion Stephanie Lange, Buchhändlerin, Vertriebsberaterin und Coach zuletzt auf dem digitalen Regionaltreffen der NRW-Geschäftsstelle des Börsenvereins. Wir versuchen, in einfacher Form zusammenzufassen, worum es im Kern geht. …

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2. Nov. 2020
HDE-Barometer: Kaufbereitschaft weiter hoch, trotz sinkendem Index

Das heute veröffentlichte Konsumbarometer, das der Handelsverband Deutschland (HDE) mit dem Handelsblatt Research Institut erhebt, ist um 0,6 Zähler auf 98,1 Punkte gesunken. Das ist erst einmal schlagzeilenträchtig und könnte Sorgen schüren. Allerdings sollte man die Ergebnisse in diesem Monat differenzierter betrachten. …

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2. Nov. 2020
Mobilität sinkt: Jetzt für buy local werben

Der Spruch „Sie müssen nicht an den Amazonas reisen, um Bücher aus aller Welt zu lesen“, könnte jetzt wieder neue Bedeutung erlangen. Er ließe sich auch ergänzen um den Hinweis: auch nicht in die nächste Stadt. Mit anderen Worten: „buy local“ oder „Heimat shoppen“ hat bereits seit 14 Tagen wieder Konjunktur, wie das Statistische Bundesamt jetzt auf der Basis von anonymisierten Handydaten bestätigt. …

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8. Okt. 2020
GfK: Jugend hat entscheidenden Einfluss auf Konsumverhalten

Lässt sich nur eine kleine Minderheit von selbsternannten Klimaschützerinnen und Klimaschützern ihre Einkaufsentscheidungen von Umwelt- und Nachhaltigkeitsthemen bestimmen? Nach einer aktuellen Umfrage der GfK ist dies bereits eine sehr breite Zielgruppe. Inzwischen richten fast die Hälfte aller Verbraucherinnen und Verbraucher in 10 Europäischen Ländern ihr Kaufverhalten danach aus. Treiber sind Kinder und Jugendliche. …

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1. Okt. 2020
Schweiz: Soziale Medien bestimmen bei 15- bis 29-Jährigen die Meinung

Social Media hat in der Schweiz für die jungen Menschen zwischen 15 und 29 Jahren inzwischen den größten Einfluss auf die Meinungsbildung. Das zeigt der aktuelle Medienmonitor im Auftrag des Bundesamtes für Kommunikation (BAKOM). …

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8. Sep. 2020
Weihnachtsgeschäft: Weiter auf Online-Käufe vorbereiten

Wir werten die Umfrage des IFH zur Entwicklung des Weihnachtsgeschäfts einmal vorsichtig aus. Die Kölner sind sehr überzeugt, dass sich das Weihnachtsgeschäft vor allem online abspielen wird. Das lsen sie aus einer Umfrage ab ihres Hauses ab. …

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25. Aug. 2020
IW: Deutlich mehr Passanten im Juli

Im Juli sollen nach einer Studie des Instituts für Deutsche Wirtschaft (IW) wieder deutlich mehr Passantinnen und Passanten in den Einkaufsstraßen zu verzeichnen gewesen sein als im Juni. Das IW meint, dies auf die Mehrwertsteuersenkung zurückführen zu können. …

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20. Jul. 2020
Welchen Krisentypen gehören Ihre Kunden an?

Welchem Krisentyp gehören Ihre Kundinnen und Kunden an? Das Umfrageinstitut Kantar hat sechs verschiedene Krisentypen ermittelt, mit denen Sie täglich im Laden zu tun haben. Alle sind gut verteilt im weltweiten Bevölkerungsmittel unter 100.000 Befragten, zwei davon kommen allerdings eher häufig vor. Hier können Sie mal ein bisschen die Ihren einteilen... …

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2. Jul. 2020
GfK. Kundenfrequenzen steigen weiter an

Das Aufkommen der Besucherströme in den Innenstädten nähert sich nach Angaben der GfK weiter dem der Vor-Corona-Zeiten. Es liegt jetzt 16 Prozent unter dem des Vergleichszeitraums Ende Februar. …

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