„Der Kampf um die Kundenbeziehung ist entbrannt!“ Zu diesem Ausruf kam heute Werner Reinartz, Professor und Direktor am Institut für Handelsforschung (IFH) Köln, auf dem zweiten und letzten Tag des Deutschen Handelskongresses. Dies war eine der Antworten auf die Frage seines Vortrages: „Wem gehört der Kunde?“ …
Das Barometer des HDE, das die Konsumstimmung für die kommenden drei Monate abbildet, zeigt im November gegenläufige Tendenzen. Das Plus von 0,2 Zähler auf 100,7 Punkte verrät damit kaum eine eindeutige Tendenz. Dennoch dürfte einer der Indikatoren Mut machen. …
Unser gestriger Bericht über die aktuelle Leserstudie der Stiftung Lesen hat gezeigt: Kinder, denen die Eltern häufig vorgelesen haben, finden einen leichteren Start in der Schule. Weitere Ergebnisse zeigen: Auch in der Schule kann noch einiges aufgefangen werden. Doch die Ausstattung der Schulen lässt zu wünschen übrig. …
Keine guten Nachrichten aus dem Hause Deloitte zum Weihnachtsgeschäft: Die Verbraucherinnen und Verbraucher wollen in diesem Jahr nicht nur ihr Geld stärker zusammenhalten und 1,7 Prozent weniger ausgeben, sondern auch noch weniger Geschenke kaufen. …
Wem schon vor dem Einstieg in die Grundschulkarriere häufig vorgelesen wird, hat es mit dem Lesenlernen leichter. Diese Erkenntnis gehört mittlerweile zum allgemeinen Wissensstand. Die Stiftung Lesen liefert jetzt in ihrer aktuellen Studie noch einmal die Zahlen dazu. Die zeigen, auch Eltern mit niedrigem formalen Bildungsstand können die Startvoraussetzungen verbessern. …
So mysteriös wie im Oktober sind einem Verbraucherin und Verbraucher selten vorgekommen. Immerhin hat der GfK-Konsumklima-Index eine gute Nachricht: Die Bereitschaft zu neuen Anschaffungen steigt. …
Während sich auf politischer Bühne in großem Geschrei Unzufriedenheit über angeblich nicht mehr zu bewältigende Kosten der Lebenshaltung breitmacht, spiegelt eine Umfrage des Sparkassen- und Giroverbands in diesem Jahr ein ganz anderes Bild des Befindens in der Bevölkerung: Demnach lag die finanzielle Zufriedenheit seit 2005 noch nie auf so hohem Niveau wie derzeit. …
Wie sieht die durchschnittliche Aufstellung der Konsumausgaben eines Haushaltes in Deutschland aus? Nach Angaben des kürzlich veröffentlichten Jahrbuches des Statistischen Bundesamtes standen den Haushalten 2016 im Schnitt 2480 Euro monatlich zur Verfügung. Nur 10 davon investierten sie in Bücher. …
Das von manchen Medien so gern bemühte Schreckgespenst der Disruption hat sich zumindest im Buchbereich nicht eingestellt, konstatiert der heute erschienene Media Consumer Survey 2018 von Deloitte. Das betrifft insbesondere das Buch: „Die Popularität gedruckter Bücher hat gegenüber 2016 in allen Altersgruppen zugenommen“, heißt es dort. …
Alle sprechen von 50plus als Hauptzielgruppe des Buchhandels. Das ist möglicherweise nur bedingt richtig, wie jetzt das Jahrbuch des Statistischen Bundesamtes zeigt. …