Es gibt Kundinnen und Kunden, da möchte man manchmal gern anders, als man aus geschäftlicher Logik muss. Der Autor und Satiriker Guido Rohm hat uns zum fröhlichen Wochenanfang mal aufgeschrieben, wie dann ein Dialog aussehen könnte. …
Die Mittelschicht in Deutschland ist in den letzten zehn Jahren leicht geschrumpft. Das zeigt eine Studie des ifo Instituts im Auftrag der Hanns-Seidel-Stiftung. …
Die Daten aus der neu erschienen Studie GfK Consumer Life bergen nicht viel Neues über das hinaus, was wir nicht selbst alle wissen und spüren: die größte Sorge der Deutschen ist derzeit die Inflation (Platz 1), der Klimawandel und die Pandemie treten davor in den Hintergrund. Etwas verstärkt hat sich die Angst vor Immigration. Interessant ist aber ein Punkt: Auch an den Besserverdienenden geht die Krise nicht vorbei, sie befürchten verstärkt Wohlstandsverluste. …
Der US-Digitalkonzern Alphabet, Betreiber der Google-Dienste, könnte nicht zuletzt durch seine Menge an gesammelten Daten einen kaum einholbaren Vorteil im Online-Werbemarkt erlangt haben. Für technische Innovationen oder nutzungsfreundlichere Angebote könnte der Markt dann verschlossen bleiben, ist einer Meldung des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW) zu entnehmen. …
Das Verhältnis zwischen freiem Zugang zu Informationen im Internet und Bezahl-Versorgung durch Zeitungs- und Zeitschriftenverlage und nicht zuletzt auch durch Bücher (zum Beispiel im Sachbuch- oder Ratgeberregal) wird immer undurchschaubarer. Eines der Ergebnisse, die der umfangreiche Digital News Report 2023 vom Reuters Institute aus Großbritannien auf sechs Kontinenten in 46 Märkten erhoben hat, könnte lauten, dass die Schere zwischen den Nutzerinnen und Nutzern von Bezahlinformation und denjenigen, die kostenlose Informationen aus dem Internet beziehen, immer weiter aufgeht. …
Wer Tag für Tag im Laden steht, bemerkt die Veränderungen innerhalb seiner Kundschaft womöglich kaum. Über Jahrzehnte geht man davon aus, immer mit der gleichen Kundenstruktur zu tun zu haben. Doch die Realität ist eine andere. …
Das Konsumverhalten zeigt nach einer Erhebung des ECC, einer Abteilung des IFH Köln, ein durchaus differenziertes Bild. Vor allem, wenn es um die Frage geht, wo derzeit eingekauft wird. Der Kanal steht gar nicht so sehr im Fokus, sondern die Frage, wo gespart werden kann. Günstige Produkte zu finden, das trauen Konsumentinnen und Konsumenten eher dem Netz zu als der Stadt. …
Jedes fünfte Kind hat mit zehn Jahren bereits zum ersten Mal online eingekauft. Bei ihrer Finanzplanung vertrauen Kinder- und Jugendliche Influencerinnen und Influencern mehr als den Lehrkräften. Das sind nur einige Ergebnisse einer umfassenden Umfrage von Mastercard zur Finanzbildung des Nachwuchses. …
Es war vielleicht noch nie so einfach, auf die gestiegenen Preise mit Konsumverzicht zu reagieren. Denn das bei vielen Menschen empfundene Menetekel, weniger Mittel zu haben, lässt sich mit Nachhaltigkeitseinstellungen bemänteln. Oder, um es mit dem IFH, das im Auftrag des Handelsverbands Deutschland (HDE) dazu den Konsummonitor Nachhaltigkeit erstellt hat, positiver auszudrücken: „Konsumverzicht treibt Nachhaltigkeitsbewusstsein“. Könnte also das Thema MA und Antiquariat oder sogar Leihbücherei wieder eine Option im Angebotsmix einer Buchhandlung sein? …
Das Buch ist nach wie vor das Produkt, das die meisten Menschen schon einmal ausgeliehen haben. Das bestätigt jetzt eine aktuelle Umfrage des Handelsverbands Deutschland (HDE), die das IFH Köln durchgeführt hat. Dabei liegt der Lesestoff gleichauf mit dem Auto. …