Publikumsverlage, auch die großen, marktführenden, haben noch nicht durchweg den richtigen Dreh gefunden, ihre Businesskunden (Händler, Lehrer, Lizenznehmer und Journalisten) im Internet angemessen zu versorgen. Die Hamburger Unternehmensberatung Heinold, Spiller & Partner und die Münchener Content Business Agentur econcon haben zwölf Websites deutscher Publikumsverlage speziell unter diesem Aspekt unter die Lupe genommen und kommen zu dem Ergebnis, „dass die Multiplikatoren im Internet Kunden zweiter Klasse sind“. …
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