• 12. Jan. 2005
    „Kalender sind ja eigentlich verderblich wie Brötchen“

    Sie kriegen schon bald die Kalender 2006 angeboten, aber nach dem Motto „das Jahr ist noch nicht zu Ende“ will der Kunde seinen 2005er zurückgeben: In der Abneigung gegen Umtausch und Rücknahme von Kalendern sind sich wohl die meisten Buchhandlungen einig. Doch am Umgang mit dieser Herausforderung scheiden sich die Geister. Eine größere süddeutsche Buchhandlung, die den Umtausch bisher ablehnt, war unsicher, ob das opportun ist, und LD hat zu dieser Frage einen Rundruf unter Sortiments-Praktikern gestartet. …

     

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