Die E-Mail hat sich als schnelle und kostengünstige Kommunikationsform längst durchgesetzt. Beide Eigenschaften haben allerdings dazu geführt, dass formal mit ihr sorglos bis schlampig umgegangen wird. Der Bonner Beratungsdienst „simplify your work“ erinnert daran, dass eine E-Mail nicht anders als ein Papierbrief eine Visitenkarte des Schreibers darstellt und deshalb denselben Regeln unterliegt. …
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