Ein kundengerecht zusammengesetztes und gut präsentiertes Buchangebot ist die sortimenterische Grundversorgung. Doch wenn sich der unabhängige Buchhandel vor Ort eine Alleinstellung schaffen und sichern will, muss er zusätzlich einen „emotionalen Mehrwert“ in Form einzigartiger Veranstaltungen und Marketingaktionen bieten. Das sagen Claudia Bousset und Christel Juchniewicz, die Anfang dieses Monats in Düsseldorf speziell zu diesem Zweck die Agentur viaKultur! gegründet haben. …
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