19. Jun. 2008
Buchhandelskunden kaufen mit Elefantengedächtnis
In einer groß angelegten Umfrage unter 25.000 Personen wurde ermittelt, was Buchkäufern an ihrer Einkaufsquelle wichtig ist und was weniger (LD vom 12.06.2008). Diese Erkenntnisse liegen auch differenziert nach Kunden einzelner Vertriebstypen vor, und da zeigt sich, dass sich die Ansprüche der Kunden in den stationären Vertriebsformen Großbuchhandel, unabhängiger Buchhandel und Warenhaus durchaus von einander unterscheiden. …
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