Haben Sie schon einmal einem Ihrer Kunden einen E-Buch-Reader verkauft und ihn dann einfach nach hause gehen lassen? Experte Ralf Alkenbrecher sagt, das würde einer Firma wie Saturn niemals passieren. Versuchen Sie auf jeden Fall, die E-Mail-Adresse dieses Kunden zu erfahren, um ihn mit regelmäßigen Informationen zu neuen E-Büchern und Entwicklungen bei den Lesegeräten zu versorgen. Und ihm gegebenenfalls einfach gleich Alkenbrechers Publikums-Newsletter (LD vom 28.04.2010) anzubieten, bei dem Sie so tun können, als sei es Ihr eigener. …
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