Meldungen – 27. Okt. 2009
Rauer Herbst bringt dem Textilhandel Aufwind
Drei gute Wochen mit jeweils zweistelligem Umsatzzuwachs hat der Textileinzelhandel hinter sich. Die wetterfühlige Branche profitierte davon, dass die Notwendigkeit für Winterklamotten jetzt körperlich spürbar wurde. Die Freude ist aber nicht ganz ungetrübt, denn die Vorlagen aus dem Vorjahr waren schwach und die Frequenz in den Läden lässt immer noch zu wünschen übrig. …
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Meldungen – 27. Okt. 2009
Werbeaktivität hielt sich im September stabil
Der Konjunkturgradmesser Werbeumsatz hat sich im September wacker gehalten. In den klassischen Werbemedien ging der Umsatz im Schnitt nur um 0,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr zurück. Das geht aus den Zahlen von Nielsen Media Research hervor. Wegen der schwachen Frühjahrsmonate ist übers Jahr aber immer noch ein Minus von 2,4 Prozent aufgelaufen. …
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Meldungen – 27. Okt. 2009
Tipp des Tages: Ringe ohne Grenzen
Unternehmensberaterin und Nonbook-Expertin Gaby Marx (www.gabymarx.de) weist Sie heute auf ein Produkt hin, mit dem Sie Ihr Nonbook-Angebot um ein "Spiel mit Suchtfaktor" erweitern können: …
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Ein Wettbewerber kommt – 27. Okt. 2009
In Hamburg-Rahlstedt kommen die Damen in den Himmel
Der "Bücherhimmel" in Hamburg-Rahlstedt ist nicht das, was man eine Frauenbuchhandlung nennt. Aber 95 Prozent der Kunds …
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Leuchtturm – 27. Okt. 2009
In Hamburg-Rahlstedt kommen die Damen in den Himmel
Hell und kinderwagenfähig gemacht: Der Bücherhimmel …
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Prognosen – 26. Okt. 2009
Deutsche Einkaufsmanager bleiben in Wachstumslaune
Der Einkaufsmanagerindex für Deutschland ist im Oktober weiter gestiegen, berichtet das Institut Markit. Zwar nur um 0,2 auf 52,4 Punkte, doch wichtig daran ist, dass der Index oberhalb der Marke 50 bleibt, welche die Wachstumsschwelle bildet. …
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Meldungen – 26. Okt. 2009
Buchhandel vor Ort soll bitte etwas unbescheidener werden
Der individuelle Buchhandel vor Ort weiß um seine Service- und Beratungsqualität und seine ganzen Wohlfühl-Beiträge für die Kunden. Er könnte all das nur noch etwas weniger bescheiden in seiner Außenwirkung darstellen. Auf dieser Prämisse haben der Landesverband NRW und Patmos-Chef Klaus Kämpfe-Burghardt die Kampagne "echt & gut" aufgebaut, eine Imagekampagne für die 800 Buchhandlungen vor Ort in Nordrhein-Westfalen. Von denen waren schon 30 im Vorfeld in die Entwicklung der Aktionsideen eingebunden. …
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Meldungen – 26. Okt. 2009
Buchhandelsblüten: Kundin am Telefon
Erlebnisse aus dem Alltag einer kleinen Essener Buchhandlung. Heute einigen beispielen, was passieren kann, wenn Kundinnen arufen: …
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Meldungen – 26. Okt. 2009
Tipp des Tages: Scherzkeks am Telefon
Monika Steinkopf, Inhaberin der Berger Bücherstube, hatte bei ihrem Gastauftritt in den Buchhandelsblüten vor einer Woche so nebenbei erwähnt, dass sie mal am Telefon Opfer eines Komikers geworden war und dass sie, ihre Kunden und auch Gäste und Stadtschreiber diesen Dialog im Radio und auf CD im Supermarkt miterleben mussten (LD vom 19.10.2009). Lokale Radiosender scheinen diese Art von Humor besonders beim Einzelhandel für passend zu halten, auch die Rossmann-Mitarbeiterzeitung berichtet zuweilen von spaßigen Attacken dieser Art. Wenn Sie auf unfreiwillige Werbung dieser Art keinen Wert legen, sollten Sie die offenbar latente Bedrohung zum Gegenstand einer Mitarbeiterbesprechung machen, die die Kolleginnen für diese Art von Anrufen sensibilisiert. Finden Sie heraus, wie der Scherzkeks bei Ihrem lokalen Sender heißt, dann können Sie verdächtig beginnenden Telefongesprächen gleich kontern: "Ich habe es doch nicht etwa mit Karl Knalltüt zu tun?" Ist es an dem, haben Sie dem Angriff schon den Wind aus den Segeln genommen; wenn nicht, suggerieren Sie dem Anrufer, er könne sich geschmeichelt fühlen, mit dem prominenten Funkschaffenden verwechselt worden zu sein. …
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Konsumklima – 26. Okt. 2009
Herbstliche Bremsspur beim GfK-Konsumklima im Oktober
Erstmals seit gut einem Jahr ist der GfK-Konsumklimaindex im Oktober wieder rückläufig. Das Nürnberger Institut korrigierte den Oktober-Wert von +4,3 Punkten auf +4,2 herab und sagt den November-Wert mit +4,0 Punkten voraus. …
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