Erstmals seit 15 Jahren geht der Anteil der Großfilialisten am Branchenumsatz zurück. Das ergibt sich aus dem LD-Konzentrations-Indikator (LKI), der laufend die Flächen- und Umsatzentwicklung des Sortimentsbuchhandels fortschreibt. …
Seltener kommt es vor, als man meinen sollte, aber diesmal sind sich die vier Erhebungen zur Entwicklung des Buchhandelsumsatzes einig in der Meinung, dass der Mai 2009 ein Pluszeichen trägt. Das war auch kein großes Kunststück nach dem Umsatzabsturz vor einem Jahr. Einig sind sich alle vier auch darin, dass der jetzige Zuwachs das Minus vom Vorjahr nicht ausgeglichen hat. …
Erlebnisse aus dem Alltag einer kleinen Essener Buchhandlung. Heute mit einer neuen Folge der Marke Kindermund: …
Die Benehmensberatung Marlies Smits zeigt uns, dass selbst eine einfache Verrichtung wie das Telefonieren optimierbar ist: "Die meisten Menschen greifen spontan zum Hörer und führen das Gespräch intuitiv. Profis bereiten sich vor". In der heutigen ersten Folge geht es um die richtige Zeit, um anzurufen. …
Die Analyse der Warengruppenumsätze Mai 2009 kennt einen klaren Sieger: das Kinder- und Jugendbuch. Diese Abteilung legte im vergangenen Monat mit 14,9 Prozent am stärksten gegenüber dem Vorjahr zu. Der Blick auf den Vergleichsmonat zeigt allerdings auch, warum: Im Mai 2008 hatten die Kinderbuch-Umsätze um 13,2 Prozent nachgegeben. …
Wenn sich die Umsätze mit Hörbüchern (jedenfalls den nicht aus dem Netz geladenen, sondern körperlich auf CD erworbenen) im bisherigen Jahresverlauf schlecht entwickeln (siehe die Warengruppenanalyse in der heutigen Ausgabe), dann hat das auch mit dem offensichtlichen Preisverfall des Genres zu tun. Das ist aus den Zahlen des Statistischen Bundesamts abzulesen. …
Der Umsatz des deutschschweizer Sortimentsbuchhandels lag im Mai um 1,9 Prozent über Vorjahr. Wie in Deutschland entwickelte sich auch in der Schweiz die Warengruppe Kinder- und Jugendbuch am besten. …
Nach dem krassen Minus von 17 Prozent im März (LD vom 18.05.2009) haben sich die Umsätze der US-Buchverlage im April wieder etwas berappelt und lagen um 3,3 Prozent über Vorjahr. Für die ersten vier Monate dieses Jahres steht aber immer noch ein Umsatzrückgang von 4,1 Prozent zu Buche. …
Viele Käufer fühlen sich gekränkt, wenn sich der Verkäufer nach dem Austausch von Ware und Geld einfach umdreht. Schenken Sie Ihren Kunden ein kleines Lächeln oder ein paar freundliche Worte. Das kostet nichts und sorgt für ein nachhaltig gutes Gefühl. …
Viele Käufer fühlen sich gekränkt, wenn sich der Verkäufer nach dem Austausch von Ware und Geld einfach umdreht. Sch …