Thema des Monats – 26. Nov. 2021
Thema des Monats V: Aufarbeitung nach dem Konflikt

Konflikte mit Kundinnen und Kunden können in sehr unterschiedliche Richtungen eskalieren. Manchmal bleibt es beim Wortgefecht mit lautstarkem Abgang, manchmal werden Produkte durch den Laden geworfen, aber es gibt auch übergriffiges Verhalten. In jedem Fall muss ein Konflikt anschließend aufgearbeitet werden. Darum geht es heute in der letzten Folge unserer Serie. …

Mehr

Shopping Center – 26. Nov. 2021
Deutsche Euroshop: Frequenzen erst 75 Prozent der Vor-Corona-Zeit

Die Deutsche Euroshop meldet auch im dritten Quartal weitere Umsatzverluste. Allerdings haben sich diese in Grenzen gehalten. Dabei hätten die Frequenzen erst zu knapp 75 Prozent des Vor-Corona-Niveaus zurückgefunden. …

Mehr

Preise – 26. Nov. 2021
Schweiz: Laut BfS gehen Bücherpreise in den Keller

In der Schweiz sind die Preise für Bücher nach Angaben des Bundesamts für Statistik (BfS) auch im Oktober gesunken. Bereits im September hatte die Entwicklung einen radikalen Schwenk gemacht und sich in entgegengesetzte Richtung der Inflationsrate bewegt. …

Mehr

LDs Sortimenter-Ticker – 26. Nov. 2021
LDs Sortimenter-Ticker: ohne Fortsetzung

  • Xanten: Volker Muthmann gibt Buchhandlung Librarium auf
  • Zum Wochenende: Buchhandel in 1830 Metern Höhe 

Mehr

Mitarbeiter – 26. Nov. 2021
Tipp des Tages: Stärkungsmittel

Morgen startet mit dem ersten Advent auch der Schlusslauf im Weihnachtsgeschäft. Haben Sie genug Stärkungsmitt …

Mehr

Konsumklima – 25. Nov. 2021
GfK: Konsumstimmung fällt ins Grau des Novembers

Für die Erkenntnis, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher noch nicht so richtig in Konsumstimmung sind, brauchen wir die GfK nicht. Das Wetter tut sein Übriges. Doch der Klimaindex zeigt auch, dass es strukturelle Gründe gibt, warum Kundinnen und Kunden zurückhaltend sein könnten. Für den Dezember rutscht die Prognose wieder ins Minus. …

Mehr

Meldungen – 25. Nov. 2021
Klarstellung zu neuen Aufbewahrungspflichten durch das BmF

Am Freitag letzter Woche haben wir im Tipp des Tages einen Hinweis auf Neuregelungen bei den Aufbewahrungspflichten durch das Bundesministerium für Finanzen (BMF) gegeben. Dabei erreichten uns Zuschriften, die uns darauf aufmerksam machten, dass der von uns benutzte Begriff „Rechnungen“ vielleicht etwas unspezifisch sei. Tatsächlich geht es hier um Belege aus Registrierkassen, die einen bestimmten Betrag unterschreiten. …

Mehr

Thema des Monats – 25. Nov. 2021
Thema des Monats IV: Rolle der Filialleitung in Gewaltsituationen

Gerade für Filialleiterinnen und Filialleiter ist das Thema Gewalt im Verkaufsraum eine besondere Herausforderung. Sie werden in solchen Situationen plötzlich in ein Geschehen mit hoher Verantwortlichkeit gehoben. Sie müssen vor Ort die Rolle des Inhabers einnehmen. Gleichzeitig sind sie aber auch weisungsgebundene Angestellte. Nicht zuletzt können bleibende Schäden bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entstehen, psychisch und physisch. …

Mehr

LDs Sortimenter-Ticker – 25. Nov. 2021
LDs Sortimenter-Ticker: Schwarz

  • Amazon: Ralf Kleber zögert beim Einstieg in das stationäre Geschäft
  • Schweiz: Fair Friday weiter mit zwei Buchhandelsketten dabei
  • Wohin gehören wir? Elf Autorinnen und Autoren über ihr Leben mit Harry Potter

Mehr

Betriebliches – 25. Nov. 2021
Tipp des Tages: Öffnungszeiten und Zugangsbedingungen

Corona macht erneut alles ungewiss und erfordert neue Regeln. Aber nicht nur. Vielleicht wollen Sie auch Ihre Öffnu …

Mehr