Es gibt schon lustige Sätze oder Gesprächseröffnungen, die man manchmal als Kunde in den Läden vom Personal bekommt. Einige hat der Verkaufstrainer Heiko Stein aufgeschrieben. …
Die Leipziger Buchmesse hat heute den Gastlandauftritt Portugal vorgestellt. Und wir finden, damit lässt sich etwas …
Im Januar mussten die deutschen Sortimente vermutlich mit Mehrverkäufen um die Umsätze kämpfen. Denn die Preise, die an den Kassen durchschnittlich pro Buch erzielt wurden, lagen deutlich unter denen im Vorjahr. Das ergibt eine LD-Umfrage unter Filialisten. …
Im letzten Jahresviertel 2021 ist das Wachstum von Amazon deutlich eingeknickt. Bei den Online-Stores gab es nach Umsatzzahlen gerechnet sogar erstmals ein kleines Minus. Zulegen konnte weiterhin das Datenbankgeschäft, aber interessanterweise auch der stationäre Handel. Das weist die gestern Abend veröffentlichte Bilanz des Konzerns aus Seattle aus. …
Dienstleistungen am Telefon zu verkaufen, ist eines der schwersten Aufgaben, doch dem Rechnungsgeschäft lassen sich damit gute, positive Impulse verleihen. Dass Telefonmarketing so schwierig ist, liegt aber auch an den nicht ganz einfach zu durchschauenden rechtlichen Vorgaben. Wer sich da absichern will: Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) stellt dazu ein eine Handreichung bereit, in der man sich ein Bild verschaffen kann. …
Tolle Zahlen zu Anfang des Jahres, doch ihre Aussage ist begrenzt. Im ersten Monat 2022 bleibt der deutsche Buchhandel nach Vorausberechnungen des LD-Umsatztests aber noch hinter dem Niveau von 2019 zurück. …
Der Hauptverband des österreichischen Buchhandels (HVB) hat heute eine Auswertung des vergangenen Jahres veröffentlicht. 2021 sei ordentlich verlaufen, besser als 2020, fasst Alexander Potyka, Vorsitzender des Österreichischen Verlegerverbandes, zusammen. …
In Deutschland befürchten 55 Prozent der Menschen, dass es immer neue Corona-Wellen geben könnte, bis alle geimpft sind. Gleichzeitig hält knapp die Hälfte die Politikerinnen und Politiker in der Corona-Krise für überfordert. Das ergibt eine Umfrage der R+V-Versicherung zu den Ängsten in der Bevölkerung. Derweil nimmt die Angst vor einem Wirtschaftseinbruch deutlich ab. …