Wie kann der Buchhandel auf die Billig-Mentalität der Zeit reagieren? Was kann der Buchhandel dem Billig-Trend der anderen Branchen entgegensetzen? Das wollte LD in der Umfrage des Monats Februar vom Sortimentsbuchhandel wissen. …
Die drei Großen des US-Buchhandels, Barnes & Noble, Borders und Books-A-Million, haben 2003 mit ihren Umsätzen um 6,9% auf 8,41 Mrd Dollar zugelegt. Das meldet Publishers Weekly. …
Von den Verbrauchern, die mit dem E-Commerce unerfahren sind, kauft jeder Vierte deshalb nicht online ein, weil er kein Vertrauen in das Medium Internet hat. Dieses Ergebnis der Eurobarometer-Umfrage könnte man so hinnehmen und die Gewöhnung der Verbraucher abwarten. …
Am kommenden Sonntag um 2 Uhr nachts wird die Zeit um eine Stunde vorgestellt. Machen Sie einen Rundgang durch das Geschäft und vergessen Sie auch die Zeitschaltuhr der Nachtbeleuchtung nicht. …
Benachteiligung von Buchhandlungen bei vom Verlag zu vertretenden Teillieferungen (Rundruf vom 16.März) sind offenbar buchhändlerischer Alltag, der aber in den einzelnen Buchhandlungen unterschiedlich hoch gehängt wird (siehe gestrige Meldung). Besonders ärgerlich ist, berichtet Klaus Schwarz (Schwarz, Oberammergau), dass sich seit der Zeit vor zehn Jahren, als ihm das Börsenblatt einmal vier Seiten zur Problemschilderung eingeräumt hatte, bis heute nichts geändert hat. …
Etwa zehn Jahre ist es her, dass der Bertelsmann Club den Weltbild-Erfolg mit einem Buchversand namens Best!Seller kontern wollte, der aus dem Stand auf 100 Millionen DM Umsatz programmiert war. Das erwies sich schnell als unrealistisch und der Best!Seller verschwand von der Bildfläche. …
Eine Offerte der rätselhaften Art erhielt Bücher-Schmidt (Adelsdorf) von einer Firma „Online Branchenmarketing k.s. Vertriebsbüro“. Der Absender sitzt in Aue (Erzgebirge), Gerichtsstand ist aber Karlsbad (Tschechische Republik), während unter „Nutzungsbedingungen“ auf der Internetseite ausdrücklich steht: „Es gilt deutsches Recht“. Das Formular ist so gestaltet, dass es zum schnellen Unterschreiben verlockt. …
Kooperative Zusammenarbeit im Team, Zugang zu den Mitarbeitern als Chef, Kunden-Beziehungen optimal gestalten. Mit dem ABC des Beziehungs-Managements erhalten Sie vielleicht die eine oder andere Idee zur Veränderung. …
Ein lebhaftes Echo hat der Praxis-Rundruf Auslieferungsfehler gefunden. Der Vorgang: Eine Bonner Buchhandlung hatte von einem unserer renommiertesten Verlage eine Bestellung in zwei kurz aufeinander folgenden Lieferungen bekommen. Konsequenz: Deutlich weniger Rabatt (wegen nicht erreichter Mindestmenge) und zweimal Frachtkosten (siehe Mail vom 16.März). …
Wenn auf der Frühjahrs-Pressekonferenz des Handelsverbands BAG (das ist nicht „unsere“ BAG, sondern der Verband der größeren Einzelhandelsunternehmen) davon die Rede war, dass der Handel „erstmals wieder Morgenluft“ wittert, dann sind damit nicht die schwachen Umsätze vom Januar und Februar gemeint. Und schon gar nicht die des letzten Jahres, in dem der Einzelhandel gegenüber 2002 rund 2,5 Milliarden Euro Umsatz verloren hat, hauptsächlich durch ein Weihnachtsgeschäft, das um 17% (laut HDE sogar 25%) unter Vorjahr lag. …