2. Nov. 2020
Zum fröhlichen Wochenanfang aus der Kundenhölle
Kundin ruft für ihren Sohn wegen eines Praktikums an. …
Meldungen
2. Nov. 2020
29. Okt. 2020
Corona-Beschlüsse: Ein Kunde pro 10 qm – keine Unterhaltungsveranstaltungen
Die neuen Corona-Bestimmungen nach dem Beschluss der Regierungschefinnen und Regierungschefs der Länder mit der Bundeskanzlerin haben zum Teil Entsetzen hervorgerufen. Vor allem die Schließung der Gastronomie ist ein harter Schlag. Für den Einzelhandel hat es zeitweise verwirrende Informationen bzw. nachträgliche Korrekturen gegeben. …
27. Okt. 2020
Was könnte die Steuerpolitik zur Firmenrettung beitragen?
Der Handelsverband Deutschland (HDE) plädiert nach einem Bericht des Handelsblatts dafür, die abgesenkten Mehrwertsteuersätze über den Dezember unbefristet beizubehalten. Bisher galt die Forderung eher für eine kurze Zeit Anfang kommenden Jahres, jetzt hat der HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth noch einen draufgelegt und fordert, diese bis zum Ende der Pandemie zu belassen. Experten halten nicht viel davon. Stattdessen macht Ifo-Präsident Clemens Fuest einen anderen Vorschlag. …
26. Okt. 2020
Vergnüglicher Kundendialog zum Wochenanfang
Kunde: "Ist das Buch Klosterheilkunde vorrätig?" …
22. Okt. 2020
Branche sollte sich keinen Illusionen hingeben
Auf 4,8 Prozent ist nach LD-Umsatztest der Rückstand bis September im Vergleich zum vorherigen Jahr zusammengeschrumpft. Da könnte man auf die Idee kommen, zu sagen, „den Rest schaffen wir noch“. Doch so einfach ist das leider nicht. …
20. Okt. 2020
Buchmesse: Jugend ist bereits viel früher informiert
Die deutlichen Steigerungen im Umsatz mit Kinder- und Jugendbüchern haben das Thema auch auf der virtuellen Frankfurter Buchmesse auf die Bühne geholt. Zwei Diskussionsrunden von arte und der FAZ, die sich noch nachsehen lassen, kann man als Buchhändlerin oder Buchhändler durchaus mit Spannung verfolgen, da sie fragen, wo der jugendliche Leser und die jugendliche Leserin derzeit stehen: Eine Runde hat nach der Generation Greta (Beltz) gefragt, die andere etwas konkreter nach der Entwicklung im Kinder- und Jugendbuch. Beides lässt sich gut gemeinsam betrachten. Wir fassen zusammen: …
19. Okt. 2020
Wochenstart: „Die wollen alle nur billig“
Zum schmunzelnden Wochenanfang, Kundengespräche, die Nutzer bei Twitter aufgeschrieben haben …
16. Okt. 2020
Digitale Messe: Flaschenhals oder große weite Teetasse?
Gestern fiel dann der Groschen. Plötzlich wurde klar, warum beim Treffen auf der Networking-Plattform von The Hof der Frankfurter Buchmesse nicht alle ein Bier oder eine Flasche Wein neben dem Rechner stehen haben, wie im echten Frankfurter Hof. Spätestens als sich eine wissenschaftliche Verlagsmitarbeiterin aus Seattle beschwerte, dass sie so früh hätte aufstehen müssen, war klar: Die Menschen, die da zusammenkommen, sitzen in unterschiedlichen Zeitzonen vor ihrer Kamera. Bei der Frage nach einer ersten Bilanz von Buchmesse im digitalen Raum, ist dies ein kleiner, nicht unwichtiger Aspekt: Wer digital zusammenkommt, ist nicht am gleichen Ort und zur gleichen Zeit zusammen und doch verbringt man gemeinsame Zeit miteinander. …
15. Okt. 2020
Frankfurter Buchmesse: Wie Corona als Brennglas wirkt
Man hätte es ahnen können: Auch in einer virtuellen Buchmesse kann es ein Messethema geben. In diesem Jahr liegt es auf er Hand: Corona. Natürlich eignet es sich für den Smalltalk. „Wie bist Du durch die Zeit gekommen?“ „Gut, und Du?“ „Ich auch.“ „Na dann, man trifft sich…“ Doch in einigen Veranstaltungen der Fachprogramme gab es auch sehr Nachdenkliches darüber zu hören, was Corona für die Welt der Buchveröffentlichung und des Verkaufs bedeutet? …
14. Okt. 2020
Buchmesse 2020: Zwischen Ungewissheit im Neuen und alter Neugier
Schon im Laufe des Tages gestern kommt so etwas wie Messefeeling auf. Auch wenn man auf dem Schreibtischstuhl sitzt und nicht auf Stühlen aus Stahlrohr mit dem Laptop auf dem Schoß. Dabei begann die Eröffnungsfeier zur Frankfurter Buchmesse erst um 18:00 Uhr. Wie geht Messe ohne Messegelände? Dieser Frage wollen wir in den nächsten Tagen nachgehen. Und schmeißen uns ins virtuelle Messegetümmel: Was wird passieren? Was gibt es zu berichten? Was macht das mit einem? …