Meldungen
28. Okt. 2009
Buch und Film: Synergien ja, aber nicht für alle
Mit den Büchern und der Verfilmung der "Bis(s)"-Romane von Stephenie Meyer haben sich die GfK Panel Services mal etwas genauer befasst und herausgefunden: Zwei Millionen Menschen haben in den anderthalb Jahren von Januar 2008 bis Juni 2009 in Deutschland mindestens eines der vier Bücher der "Bis(s)"-Serie gekauft. Davon 1,6 Millionen für sich selbst, die anderen zum Verschenken. …
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28. Okt. 2009
Die Buchhandlung als Kommunikator und Krisenhelfer
Derzeit läuft im entlegenen West-Ostwestfalen eine Veranstaltungsreihe für Unternehmen, die die Versmolder Buchhändlerin Gesine Klack (Buchhandlung Krüger) zusammen mit dem Unternehmensberater Ralf Strupat entwickelt hat. In der Tagungsstätte mit dem schönen Namen "Begeisterungsland" im nahen Loxten gibt es an fünf Abenden seit September und noch bis November Fachvorträge und Gesprächsplattformen mit örtlichen Unternehmern zu der Frage, wie auf die Wirtschaftkrise zu reagieren ist und "wie aus Problemsuchern Lösungsfinder werden", so die örtliche Zeitung, das "Haller Kreisblatt". …
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28. Okt. 2009
Tipp des Tages: Krise, was tun?
Das Magazin "Markt und Mittelstand" zitiert eine Untersuchung der Unternehmensberatung A.T. Kearney, die herausgefunden hat, welches die häufigsten Reaktionen der Unternehmen auf eine drohende Insolvenz oder schwere Krise sind. Die wichtigsten: Unternehmen versuchen, frisches Kapital zu beschaffen sowie die bestehende Liquidität zu sichern (62 Prozent). Die Suche nach kooperativen Lösungen mit Kunden und Lieferanten ist für 46 Prozent der Unternehmen ein Mittel, 42 Prozent suchen ihr Heil in der Kostensenkung. Die weiteren Maßnahmen: …
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27. Okt. 2009
In Hamburg-Rahlstedt kommen die Damen in den Himmel
Seit 30 Jahren hält sich der Bücherhimmel in Hamburg-Rahlstedt neben einem größeren Wettbewerber. Seit einem Besitzerwechsel mit völlig neuen Mitteln. Gelebte Kundenorientierung in einem kleinstädtisch geprägten Stadtteil. …
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27. Okt. 2009
Rauer Herbst bringt dem Textilhandel Aufwind
Drei gute Wochen mit jeweils zweistelligem Umsatzzuwachs hat der Textileinzelhandel hinter sich. Die wetterfühlige Branche profitierte davon, dass die Notwendigkeit für Winterklamotten jetzt körperlich spürbar wurde. Die Freude ist aber nicht ganz ungetrübt, denn die Vorlagen aus dem Vorjahr waren schwach und die Frequenz in den Läden lässt immer noch zu wünschen übrig. …
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27. Okt. 2009
Werbeaktivität hielt sich im September stabil
Der Konjunkturgradmesser Werbeumsatz hat sich im September wacker gehalten. In den klassischen Werbemedien ging der Umsatz im Schnitt nur um 0,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr zurück. Das geht aus den Zahlen von Nielsen Media Research hervor. Wegen der schwachen Frühjahrsmonate ist übers Jahr aber immer noch ein Minus von 2,4 Prozent aufgelaufen. …
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27. Okt. 2009
Tipp des Tages: Ringe ohne Grenzen
Unternehmensberaterin und Nonbook-Expertin Gaby Marx (www.gabymarx.de) weist Sie heute auf ein Produkt hin, mit dem Sie Ihr Nonbook-Angebot um ein "Spiel mit Suchtfaktor" erweitern können: …
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26. Okt. 2009
Buchhandel vor Ort soll bitte etwas unbescheidener werden
Der individuelle Buchhandel vor Ort weiß um seine Service- und Beratungsqualität und seine ganzen Wohlfühl-Beiträge für die Kunden. Er könnte all das nur noch etwas weniger bescheiden in seiner Außenwirkung darstellen. Auf dieser Prämisse haben der Landesverband NRW und Patmos-Chef Klaus Kämpfe-Burghardt die Kampagne "echt & gut" aufgebaut, eine Imagekampagne für die 800 Buchhandlungen vor Ort in Nordrhein-Westfalen. Von denen waren schon 30 im Vorfeld in die Entwicklung der Aktionsideen eingebunden. …
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26. Okt. 2009
Buchhandelsblüten: Kundin am Telefon
Erlebnisse aus dem Alltag einer kleinen Essener Buchhandlung. Heute einigen beispielen, was passieren kann, wenn Kundinnen arufen: …
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26. Okt. 2009
Tipp des Tages: Scherzkeks am Telefon
Monika Steinkopf, Inhaberin der Berger Bücherstube, hatte bei ihrem Gastauftritt in den Buchhandelsblüten vor einer Woche so nebenbei erwähnt, dass sie mal am Telefon Opfer eines Komikers geworden war und dass sie, ihre Kunden und auch Gäste und Stadtschreiber diesen Dialog im Radio und auf CD im Supermarkt miterleben mussten (LD vom 19.10.2009). Lokale Radiosender scheinen diese Art von Humor besonders beim Einzelhandel für passend zu halten, auch die Rossmann-Mitarbeiterzeitung berichtet zuweilen von spaßigen Attacken dieser Art. Wenn Sie auf unfreiwillige Werbung dieser Art keinen Wert legen, sollten Sie die offenbar latente Bedrohung zum Gegenstand einer Mitarbeiterbesprechung machen, die die Kolleginnen für diese Art von Anrufen sensibilisiert. Finden Sie heraus, wie der Scherzkeks bei Ihrem lokalen Sender heißt, dann können Sie verdächtig beginnenden Telefongesprächen gleich kontern: "Ich habe es doch nicht etwa mit Karl Knalltüt zu tun?" Ist es an dem, haben Sie dem Angriff schon den Wind aus den Segeln genommen; wenn nicht, suggerieren Sie dem Anrufer, er könne sich geschmeichelt fühlen, mit dem prominenten Funkschaffenden verwechselt worden zu sein. …
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