Meldungen – 23. Jun. 2009
Irrational: Versandkosten wichtiger als Preis
US-Kunden von Online-Shops haben in Tests schon mal für ein versandkostenfreies Angebot, das ihnen 6,99 Dollar erspart hat, um 10 Dollar verbilligte Angebote stehen lassen. Warum reagieren Kunden so irrational auf den freien Versand? Dieser Frage ist eine amerikanische Untersuchung nachgegangen, auf die das Onlineshop-Portal Shopanbieter aufmerksam macht. Als Gründe werden vermutet: …
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Meldungen – 23. Jun. 2009
Tipp des Tages: Weniger ist Meer
Unternehmensberaterin Gaby Marx stellt ihren heutigen Nonbook-Tipp in den Zusammenhang mit der Reaktion individueller Buchhandlungen auf ein mögliches Trading-down bei einigen Großfilialisten: …
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Konsumklima – 23. Jun. 2009
Konsumklima: Schnell noch mal einen ausgeben
Nach Monaten der Stagnation zeigt das von der GfK ermittelte Konsumklima jetzt etwas überraschend wieder einen Aufwärtstrend: "Kauflaune trotz Krise", titelt das Institut. Alle drei Komponenten des GfK-Indikators haben sich verbessert: …
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Neue Kunden gewinnen – 23. Jun. 2009
Tipp des Tages: Grüßtee
Unternehmensberaterin und Nonbook-Expertin Gaby Marx (gabymarx.de) empfiehlt Ihnen heute einen altbekannten Lieferanten …
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Meldungen – 22. Jun. 2009
Frohe Botschaft: Bücherkunden zahlen besser
Die Unternehmen des Online-Versands gelten als von Zahlungsausfällen ziemlich gebeutelt. Nicht so die Buchversender: Deren Besteller zahlen durchschnittlich besser als Kunden anderer Versandhandelsbranchen. Auf diese Erkenntnis von arvato infoscore macht die Zeitschrift Risiko Manager aufmerksam …
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Meldungen – 22. Jun. 2009
City-Einkauf ist zunehmend Frauensache
Die groß angelegte Kundenverkehrsuntersuchung von HDE und BAG (sechs Millionen Kunden in 100 deutschen Städten beobachtet und 200.000 davon interviewt) dient zwar in erster Linie dazu, den Auftraggebern aus dem Handel etwas über ihren eigenen Standort und Kundenkreis zu verraten. Sie bietet aber auch einige allgemeingültige Erkenntnisse. …
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Meldungen – 22. Jun. 2009
Gleich 30 Prozent weniger Werbung im Briefkasten
Für die Empfänger ist das sicherlich keine Krise, wohl aber für die Dienstleister: Über alle Branchen hinweg ist die Aussendung von Werbe-Mailings in den ersten vier Monaten gegenüber dem Vorjahr um fast 30 Prozent abgefallen, hat das GfK DirektMarketing-Panel herausgefunden. Banken und Finanzdienstleister streuten 40 Prozent, Lotterien sogar 49 Prozent weniger aus. Vergleichsweise stabil hielten sich Lebensmittel (minus 9 Prozent), die auch auf der Konsumseite kaum verloren haben. …
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Meldungen – 22. Jun. 2009
Geheim: Heidecker wie Dachdecker
Auszüge aus den "Geheimen Aufzeichnungen" des früheren Buchhändlers Gérard Otremba, der seinen Arbeitsalltag für die Nachwelt notiert hat. Heute geht es um Kundenfragen in der geisteswissenschaftlichen Abteilung: …
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Meldungen – 22. Jun. 2009
Tipp des Tages: Alter Bio
Am 10. Juli hat der fernsehgewaltige Alfred Biolek seinen 75. Geburtstag, und schon am Vorabend veranstaltet der WDR für ihn in Köln eine große Gala. Dieses Ereignis baut schon jetzt eine Medienkulisse auf, die Sie nicht ohne begleitende Präsentation seiner Bücher lassen sollten. Bio-Bücher sind über verschiedene Verlage verstreut. Den Hinweis auf den runden Geburtstag entnahmen wir der "Bild"-Zeitung, die auch ein Foto enthält, das zeigt, dass Bio schon im Jahr 1977 so alt aussah wie heute. …
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Konsumklima – 22. Jun. 2009
Geschäftsklima: Erwartungen weniger pessimistisch
Die aktuelle Lage beurteilen die deutschen Unternehmen immer noch gleich bleibend schlecht, doch die Erwartungen werden weniger pessimistisch. Das führt zum dritten Anstieg des ifo-Geschäftsklimaindex in Folge von 84,3 Punkten im Mai auf 85,9 im Juni. …
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