Neue Kunden gewinnen – 19. Apr. 2004
Differenzierung mit Fremdsprachen
In einem Interview mit „Buchhändler heute“ sprechen Buch-Importeur Johann Christian Petersen und sein Vertriebsmann …
In einem Interview mit „Buchhändler heute“ sprechen Buch-Importeur Johann Christian Petersen und sein Vertriebsmann …
Die Steigerung des Verbraucherpreis-Index Bücher hat sich im März auf 1,7% verlangsamt. Im Februar 2004 waren Bücher noch 2,0% teurer gewesen als im Vorjahr. …
Kooperative Zusammenarbeit im Team, Zugang zu den Mitarbeitern als Chef, Kunden-Beziehungen optimal gestalten. Mit dem ABC des Beziehungs-Managements erhalten Sie vielleicht die eine oder andere Idee zur Veränderung. …
In der neuerdings vierköpfigen Mannschaft der Buchumsatz-Analysten hat das Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln die Rolle der Sturmspitze übernommen und exponiert sich mit einem Umsatzplus von 8% für März. Im Vorjahr hatte dieser Monat beim IfH allerdings mit -12% auch eine Steilvorlage geliefert, außerdem gab es dieses Jahr ein bis zwei Verkaufstage mehr. …
Die Konsumenten in den USA sind immer noch gut drauf, und das spürt jetzt auch der Buchhandel: Nach einem leichten Minus von 0,9% im Januar legte der Buchhandelsumsatz im Februar um satte 9,8% gegenüber Vorjahr zu. Da der Februar in den USA ein viel schwächerer Buchmonat ist als der Januar, hebt sich die kumulierte Entwicklung der ersten zwei Monate nur auf +2,6%. …
Eine Erklärung für das verunsicherte Verhalten der Konsumenten ist, dass die Deutschen sich zunehmend bedroht fühlen. 44% gaben dies in einer Untersuchung des Sozialwissenschaftlichen Instituts der Bundeswehr an. Mehr waren es nur unmittelbar nach den Anschlägen vom 11.9.2001 sowie im Wirtschaftsabschwung 1996. …
Einen Hauch von Frühling haben die April-Werte des Buchhandels-Barometers gebracht. Der von LD monatlich ermittelte Geschäftsklimaindex des Sortimentsbuchhandels stieg wieder auf 93 Punkte nach 87 im März. Nach den mageren +3,7% vom März hat offenbar allein die Tatsache, dass ein Plus in diesem Zeiten noch möglich ist, die Laune gehoben. …
Der Branchenmonitor Buch des Börsenvereins hat für März im Sortiment, Warenhaus und Online-Buchhandel einen Umsatzanstieg um 5,0% gegen Vorjahr festgestellt. Der kumulierte Umsatz des ersten Quartals stellt sich damit auf 4,0%. …
Gegenüber dem Jahr 2002, als die Fälscher noch üben mussten, hat sich das Aufkommen an falschen Euro-Scheinen im vorigen Jahr verdoppelt, meldet die Bundesbank. Schlimmer: Es lag mit 50.000 Scheinen schon weit über dem Niveau aus DM-Zeiten. So wurden 2001 nur 30.000 Blüten entdeckt, obwohl damals, in der Endphase der DM, der Vertriebsdruck auf Seiten der Fälscher groß gewesen sein muss. …
Eine kostenlose zweistündige Schulung des Kassenpersonals im Einzelhandel bietet die Deutsche Bundesbank an. Wer die mitgemacht hat, so drückte es ein Bundesbanker aus, nimmt kein Falschgeld mehr an. Allerdings werde dieser Service bisher noch kaum genutzt. …