Nach einem bärenstarken dritten Quartal hat der Branchenverband BVH die Umsatzprognose für den deutschen Versandhandel heraufgesetzt. Nach 36,5 Milliarden erwartet der Verband jetzt 38 Milliarden Euro Gesamtumsatz, eine Steigerung gegenüber 2011 um 11,8 Prozent. Das wären dann 8,9 Prozent Anteil an dem vom HDE erwarteten Einzelhandelsumsatz. …
Ein spezifisches Problem des Onlinehandels und seiner Kundschaft: Mit Retouren wird mindestens leichtfertig, oft wohl auch missbräuchlich umgegangen. Gemeint ist der Fall, dass Kunden eine Ware bestellen mit dem Vorsatz, sie innerhalb der Widerrufsfrist zu nutzen und dann zurückzuschicken. So wird beispielsweise die Versandbuchhandlung zur unfreiwillig kostenlosen Leihbücherei. …
"Hanfweihnacht" hört sich vielleicht nicht so ganz seriös an, aber es handelt sich um eine etablierte Kommunikationsagentur, die zusammen mit dem Epidu Verlag und dem Programmentwickler SoftLevel (einem Unternehmen der Buchhandlung Walther aus dem Erzgebirge) der Internetseite des Buy Local e.V. eine neue und professionellere Note verpasst hat. …
Im Vorfeld des Weihnachtsgeschäfts kommen wir noch einmal auf eine Umfrage zurück, welche die Konsumgütermesse Ambiente zur Mitte des Jahres veröffentlicht hat und in der es um das Einkaufsverhalten der Deutschen im vergangenen Jahr geht. In der LD-Ausgabe vom 10.07.2012 hatten wir darauf hingewiesen, dass Spontankäufe für Bücher eine weit größere Bedeutung haben als für die meisten anderen Konsumgüter. Außer für Textilien, die kauft man noch spontaner als Bücher. …
Nach vier Monaten im Plus müssen die Buchhandlungen in den USA vom August wieder einen Umsatzrückgang vermelden, wenn auch nur um 0,8 Prozent. Das teilt der Buchhändlerverband ABA unter Berufung auf das Statistikamt mit. …
Einer der aktivsten Mitstreiter der "Buy-Local"-Bewegung ist Rolf Köhl, und dabei lässt er neben dem stationären auch den Online-Aspekt nicht aus dem Auge. Für seine zwei Buchhandlungen in Erftstadt hat er einen Handzettel entwickelt unter dem Titel: "Bei uns gibt es alles auch online: Lass den Klick in Deiner Stadt". Es folgen die Leistungsdaten der Buchhandlung für Abholung, Versand und E-Bookshop und der Hinweis auf den Facebook-Auftritt der Buchhandlung, und das Blatt endet mit der Parole "Buy local: Hier lebe ich, hier kauf' ich ein!" …
Nach dem überraschend hohen Umsatzzuwachs vom August (LD vom 19.09.2012) kann der Schweizer Buchhandel auch auf einen positiven September zurückblicken: Der Umsatz lag um 4,5 Prozent über Vorjahr. Das berichtet der SBVV über die Statistik von Media Control, die den Barumsatz des Sortiments- und Onlinebuchhandels in den deutschsprachigen Kantonen betrifft. …
In einer Pressekonferenz des neuen Buy Local e.V. auf der Frankfurter Buchmesse trat Petra Roth auf, die als langjährige Oberbürgermeisterin von Frankfurt und Präsidentin des Deutschen Städtetags etwas von der politischen wie der ökonomischen Seite der Materie versteht. Umso wertvoller der Auftritt dieser bundesweit bekannten Kronzeugin für die Vorzüge des lokalen Einlaufs. Hier einige Kernpunkte ihres Statements. …
Es wird Zeit, die Webseite vor Weihnachten zu überprüfen, ob ihre Attraktivität noch auf dem Stand der Dinge ist. Hier in Kurzform einige einfache Tricks vom Experten Torsten Schwarz (absolit), die "Usability" (schönes Wort) Ihrer Internetseite zu verbessern und damit Verkäufe und Registrierungen zu steigern: …
Erlebnisse aus dem Alltag einer kleinen Essener Buchhandlung. Heute mit Gutschriften, Preisaufschlägen, exotischen Münzen und anderen Alltäglichkeiten: …