Die BBE-Handelsberatung hat Einzelhandels-Richtwerte verschiedener Branchen aus dem Jahr 2011 ins Netz gestellt, von denen die für den Endkunden-Einzelhandel mit Papier, Büroartikeln und Schreibwaren von speziellem Buchhändler-Interesse sind: …
"Genussvolles Lernen und Erfahrungen unter Olivenbäumen" haben die Teilnehmer des ersten Apulien-Seminars so begeistert, dass Unternehmensberaterin Gaby Marx Anfang Oktober eine zweite Runde folgen lässt. "Gelassen im Umgang mit Stress und Konflikten" zu werden heißt, Konflikte mit Kunden und Kollegen als normalen Bestandteil des Lebens zu begreifen und konstruktiv damit umzugehen. Sie lernen Ihre persönlichen Stress-Auslöser kennen, entlarven Denkfehler und haben dabei noch einen schönen Tapetenwechsel unter südlicher Sonne, während hier, na ja. Das Dreitagesseminar kostet 495 Euro, Schnellbucher bis 30. Juni zahlen 450 Euro, hinzu kommen Flug, Transfer und Hotel. Details hier: …
Wenn den Onlinehändlern inzwischen die Sterntaler auch nicht mehr so in die Schürze fliegen, dann hat das auch mit der schlechten Zahlungsmoral ihrer Kunden zu tun. Durchschnittlich 2 Prozent betragen im Internetversand die Zahlungsausfälle durch falsche Adressangaben, Nicht-Annahme der Ware bei Nachnahme und eine nicht oder nicht vollständig bezahlte Rechnung trotz korrekter Lieferung. Das ergibt eine Studie des ECC Handel, in der einzelne Unternehmen sogar angaben, mehr als 10 Prozent ihres Umsatzes auf diese Weise zu verlieren. …
Erlebnisse aus dem Alltag einer kleinen Essener Buchhandlung. Heute mit weiteren Dialogen zum Thema "Suchet, so werdet ihr finden": …
Der heutige Hinweis wendet sich vor allem an aktive Betreiber von Onlineshops. Die neue EU-Verbraucherrecht-Richtlinie mit dem schönen Kennzeichen 2011/83/EU will alle E-Commerce-Regeln europaweit vereinheitlichen und sieht dafür unter anderem vor, dass Versender bei Rücksendungen grundsätzlich nicht nur den Warenpreis, sondern auch die Versandkosten erstatten müssen. …
Gestern abend gründete ein Kreis von Buchhändlern am Rand der Buchtage Berlin 2012 den Verein buylocal e.V. Sinn der Sache ist eine überörtliche Unterstützung und Effektivierung lokaler Initiativen zur Förderung des lokalen Einkaufs, die gute Ideen bundesweit aktivierbar macht. Die Buchhandelsmitglieder verpflichten sich zur Einhaltung definierter Qualitätsstandards, sichtbar unter dem unten stehenden Link. Für die praktische Umsetzung gibt es schon eine Reihe von Vorarbeiten auch im Zusammenhang mit der Wissenschaft. Buylocal ist zunächst eine rein buchhändlerische Initiative, die aber künftig auch auf andere Branchen ausweitbar sein soll. Der Gründungsvorstand besteht aus Michael Riethmüller (Ravensburg), Jan Orthey (Lüneburg) und Dorothee Junck (Köln), Sitz des Vereins ist Ravensburg. Näheres hier: …
Bei Erscheinen der offiziellen Börsenvereins-Schätzung wurde beklagt, dass der Anteil des stationären Sortimentsbuchhandels am gesamten Buchvertrieb erstmals unter die 50-Prozent-Marke gefallen ist (LD vom 07.06.2012). Aus Sicht der Verlagsauslieferungen sieht das etwas anders aus. Das wurde gestern bei Vorstellung der Logistik-Umfrage bekannt, die der Börsenvereins-Ausschuss für den Zwischenbuchhandel alljährlich erarbeitet. …
Seit August 2002 gibt es die LD-Buchhandlungen des Monats, inzwischen sind es mehr als hundert. Mit der Serie "Idee der Woche" blicken wir nun auf frühere Leuchttürme zurück. Nicht, um deren Geschichte bis heute fortzuschreiben, sondern um einige der vielen guten Ideen aus diesen Buchhandlungen der Vergessenheit zu entreißen. …
Erinnerung an den Abgabetermin 1. Juli 2012 für den neuen BAG-Existenzgründerpreis (LD vom 15.03.2012), der für die besten zukunftsorientierten Buchhandelskonzepte ausgeschrieben ist. Diesen mit 6000 Euro dotierten Preis können nicht nur Gründungs-Aspiranten bekommen, sondern auch bestehende Buchhandlungen, die nach dem 1.1.2011 gegründet sind, oder sogar ältere, welche die Gründung oder den Erwerb einer weiteren Buchhandlung planen. Entscheidend ist das Zukunftskonzept, das aus dem einzureichenden Geschäftsplan hervorgehen muss. Was im Geschäftsplan stehen soll, finden Sie nebst allen anderen Informationen zur Ausschreibung hier: …
In den letzten Folgen der Serie über die Ergebnisse der schon mehrfach zitierten Umfrage unter 25.000 Personen (zuletzt LD vom 22.05.2012) hatten wir den Zusammenhang zwischen der Einstellung der Kunden zu Arbeit und Freizeit einerseits und ihrem Bucheinkauf in den kleinen stationären Varianten Bahnhofsbuchhandel, Warenhaus und Supermarkt andererseits beleuchtet. Heute betrachten wir die Lebenseinstellungen der Buchkäufer im klassischen Versandbuchhandel und im Buchclub. …