19. Dez. 2005
Es geht also doch...
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Lounge
19. Dez. 2005
14. Dez. 2005
Sonderleistungen und Preisbindung: Eklatante Lücken
Ich bin erstaunt, dass Buchhandlungen in der Umfrage "Sonderleistungen" bekennen, dass sie bei Verlagsbestellungen Besorgungsgebühren bzw. Portokostenbeteiligungen vom Kunden verlangen. Diese Verfahrensweise liegt nicht nur sehr weitab von meiner eigenen Sichtweise, sondern ist auch ein offensichtlicher Verstoß nicht nur gegen den Wortlaut, sondern auch gegen den Sinn des Buchpreisbindungsgesetzes. Die Buchpreisbindung soll ja dem Kunden ermöglichen, das von ihm gewünschte Buch überall zum selben Preis zu bekommen. Ist den Buchhandlungen diese Problematik gar nicht klar? Damit erweist man der Branche und auch der Preisbindung keinen Dienst. Aber ich vermute, im Gegenzug wird man sich gern auf die Buchpreisbindung berufen, wenn ein Kunde mal einen Rabatt haben möchte... …
8. Dez. 2005
Sonderleistungen: Ein wunder Punkt
Ein wunder Punkt: wirtschaftlich gesehen sind Gebühren für Sonderleistungen dringend erforderlich, da immer mehr Service bei günstigenfalls stagnierenden Umsätzen geleistet wird, wir also mit unserer Arbeit immer weniger verdienen. Problematisch, weil sich nie alle Mitbewerber in einer Stadt auf eine einheitliche Gebührentabelle verständigen werden und die Diskussionen mit Kunden vorhersehbar sind. …
8. Dez. 2005
Sonderleistungen: Gute Erfahrung mit kostenfreier Ansicht
Ich bin zwar kein Jurist, denke aber, dass Frau Menche mit ihrer Einschätzung hier daneben liegt. Die "Ansichtsgebühr" wird ja nur fällig, wenn das Buch nicht abgenommen wird und steht somit nicht in Beziehung zum einem zustandegekommenen Kaufvertrag das Buch betreffend. Somit kann es keine Kollision mit dem Buchpreisbindungsgesetz geben. Wenn eine Ansichtsgebühr als Entgelt für den geleisteten Service nicht zulässig wäre, dürften Bibliotheken auch keine Leih- oder Überziehungsgebühren nehmen. Das kann so nicht sein. …
8. Dez. 2005
Sonderleistungen: 3 Euro sind ok, wenn durchsetzbar
1.Zur Realität: …
8. Dez. 2005
Sonderleistungen: Wer nicht zahlen möchte, muss ja nicht
die IGEL-Buchandlung in isny hat früher bei übermässiger zur-ansicht-bestellerei gebühren verlangt, dies aber vor jahren aufgegeben, da die kollegin am ort es nicht tat. …
8. Dez. 2005
Sonderleistungen: Rabatt geht für Portokosten drauf
Ich bestelle nur zögerlich zur Ansicht, aber ohne Aufpreis. Für mich wäre es interessant zu erfahren, ob die anderen Kollegen bei Sonderbestellungen bei Verlagen auch das Porto verlangen. Teilweise geht der gewährte Rabatt ja bereits mit den anfallenden Portokosten drauf. …
8. Dez. 2005
Sonderleistungen: Was Amazon kann, können wir schon lange
Wir als Fachhändler sind stolz auf unsere Serviceleistungen, oder?: …
8. Dez. 2005
Sonderleistungen: Wer gibt, gewinnt
Ich möchte es gleich unumwunden zugeben: in dieser Hinsicht bin ich Jörg-Winter-geschult. Seine Devise: Seien Sie kulant bis die Augen tränen! habe ich beherzigt und die besten Erfahrungen gemacht. …
7. Dez. 2005
Sonderleistungen: Lieber Kosten streichen
Natürlich keine! Im Gegenteil: Zusatz- und Versandkosten streichen, wie wir es von den Erfolgreichen lernen können. …