Neue Kunden gewinnen – 26. Mai. 2005
Tipp des Tages: Meckerliste
Erfassen Sie Reklamationsgründe per Strichliste. So wird schnell sichtbar, woran sich die Kunden am meisten stören, un …
Neue Kunden gewinnen – 26. Mai. 2005
Meldungen – 25. Mai. 2005
Sortiment ausweiten mit Geschenken und Hörbuch
„Sortimentsausweitung“ wird von Einzelhändlern meist an erster Stelle genannt, wenn nach Maßnahmen gegen den Kundenschwund gefragt wird. Doch in welche Richtung lässt sich das Sortimentsangebot einer Buchhandlung am besten ausweiten, wenn es attraktiver werden soll? Diese Frage stellte LD in der Umfrage des Monats Mai 2005. Das Ergebnis ist ziemlich klar: Geschenkartikel und Hörbücher führen die Präferenzenliste der Praktiker an. …
Meldungen – 25. Mai. 2005
Ladentrends: Mach’s den Kunden leichter
Die Trends bei Ladenlayout, Kundenorientierung und Warenpräsentation hat das EuroHandelsInstitut (EHI) ermittelt. Folgende Anteile der befragten Unternehmen stimmten für die folgenden Trends: …
Meldungen – 25. Mai. 2005
Wie viele Passanten werden auch Kunden?
Erfolgreiche Einzelhandelsbetriebe an guten Standorten schöpfen bis zu 50% der Kundenfrequenz ab. Das heißt, die Hälfte der Personen, die sich im näheren Umfeld des Geschäfts aufhalten, betritt auch die Verkaufsräume. Das ist eine Erkenntnis aus den Kundenfrequenzmessungen des Instituts für Handelsforschung. …
Meldungen – 25. Mai. 2005
Fachhandel gewinnt Terrain zurück…
…zumindest im Zweiradhandel. Das ist der Eindruck von Frank Bohle, Chef des marktführenden Fahrradreifen-Herstellers Bohle („Schwalbe“). In einem Statement zur angelaufenen Fahrradsaison beschrieb Bohle die in seiner Branche wieder steigende Bedeutung des Fachhändlers gegenüber Discountern, Baumärkten und anderen Billiganbietern: „Beim Fahrradkunden ziehen ,Geiz ist geil’-Kampagnen nicht mehr so wie in anderen Branchen. Die meisten Radfahrer setzen wieder auf solide Qualität und fachkundige Beratung.“ …
Meldungen – 25. Mai. 2005
Tipp des Tages: Umgang mit Medien
„Umgang mit Presse, Medien, Öffentlichkeit“ heißt ein Leitfaden, den der DIHK neu aufgelegt und auf 132 Seiten erweitert hat. Das Spektrum reicht von der Poressemeldung über die Internet-Nutzung bis hin zur Krisen-PR. Auch wer seine Pressearbeit in externe Hände legen will, findet Rat. Die Broschüre kosten 9,80 Euro und ist zu bestellen über die Funktion „Publikationen“ auf der Seite …
Branchenumfrage – 25. Mai. 2005
Sortiment ausweiten? Am besten mit Geschenken und Hörbuch
„Sortimentsausweitung“ wird von Einzelhändlern meist an erster Stelle genannt, wenn nach Maßnahmen gegen den Kundenschwund gefragt wird. BBE Data Kompakt hat bei einer Umfrage festgestellt, dass gerade im Bereich Freizeit – Bildung - Unterhaltung mit 83% der größte Anteil der Einzelhändler die Sortimentsveränderung als Mittel der Kundengewinnung für wichtig hält. …
Neue Kunden gewinnen – 25. Mai. 2005
Sortiment ausweiten mit Geschenken und Hörbuch
„Sortimentsausweitung“ wird von Einzelhändlern meist an erster Stelle genannt, wenn nach Maßnahmen gegen den Kunde …
Neue Kunden gewinnen – 25. Mai. 2005
Ladentrends: Mach’s den Kunden leichter
Die Trends bei Ladenlayout, Kundenorientierung und Warenpräsentation hat das EuroHandelsInstitut (EHI) ermittelt. Folge …
Meldungen – 24. Mai. 2005
Hörbuch-Käufer werden jünger
Zehn Dinge, die Sortimenter zum Hörbuch wissen sollten, hat René R. Wagner, Herausgeber des Hörbuch-Portals hoerothek.de, auf der AkS-Jahrestagung in Königslutter vorgetragen. Hier ein paar Daten daraus: …