Meldungen – 31. Jan. 2003
Tipp des Tages: Nochmal die Kundenansprache
Zum gestrigen Tipp von Christoph Mann, Abholfach-Kunden persönlich mit Namen anzusprechen, ergänzt Beate Janning (Bücher-Janning, Havixbeck), dass man sich diese Chance auch bei Kunden , die mit Karte zahlen, nicht entgehen lassen sollte: Nach einem Blick auf die Karte ist es ein Leichtes, sich mit persönlicher Anrede für den Einkauf zu bedanken. Für die nächste Mitarbeiterbesprechung. …
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Meldungen – 31. Jan. 2003
Abzocker-Tipp: 0137-Nummern
Finden Sie auf dem Handy einen "Anruf in Abwesenheit" von einer 0137-Nummer vor, sparen Sie sich den Rückruf. Es handelt sich um automatische Lockrufe von so genannten Televote-Nummern, die meist für Gewinnspiele und Abstimmungen in TV und Radio zum Einsatz kommen. Bei Rückruf wird Ihr Anruf gezählt und gleich wieder unterbrochen, kann aber bis zu 1,92 Euro kosten, meldet der Onlinedienst gmx. Nebenbei bemerkt wirft dies auch ein Licht auf die Aussagefähigkeit dieser elektronischen Massen-Abstimmungen. …
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Konsumklima – 31. Jan. 2003
GfK: Konsumklima bis Jahresmitte schwach
Die Stimmung der Konsumenten in Deutschland war im Januar gegenüber den schlechten Vormonaten praktisch unverändert. Das geht aus der aktuellen Konsumklimastudie der GfK (Nürnberg) hervor: …
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Prognosen – 30. Jan. 2003
Jahreswirtschaftsbericht: Gute Vorsätze
Die Überraschung des gestern offiziell aus Wolfgang Clements Aktenmappe geholten Jahreswirtschaftsberichts lag weniger in den Zahlen, die waren wie erwartet: Dieses Jahr 1% Wirtschaftswachstum, 4,2 Millionen Arbeitslose und "ein hohes Maß an innerer und äußerer Stabilität" dank nur 1,3% erwarteter Inflationsrate und eines starken Euro-Wechselkurses. Die Überraschung lag vielmehr in der Eindeutigkeit, mit der sich der Minister zur Notwendigkeit struktureller Reformen bekannte und die Zusammenarbeit mit der Opposition anbot. Jetzt müssen nur noch die Taten folgen. …
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Meldungen – 30. Jan. 2003
AKEP lässt das Sortiment vermissen
Der hohe Stellenwert, den das elektronische Publizieren nach der AKEP-Branchenumfrage bei deutschen Verlagen angeblich hat, ist zu relativieren: Alle 1968 Verlage im Börsenverein wurden befragt, 76 haben geantwortet. Die mögen in ihrer Struktur in etwa der Mitgliedschaft entsprechen, die Antworten deshalb auch "plausibel" sein, aber was die EP-Affinität betrfft darf man hier doch eine klare Vorselektion unterstellen. …
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Meldungen – 30. Jan. 2003
Tipp des Tages: Persönliche Ansprache
Neulich im ICE: Der Schaffner reicht mir meine Bahncard zurück und sagt: „Gute Fahrt, Herr Mann“. Klar: Der Name steht auf der Karte. Nur war bisher noch kein Schaffner darauf gekommen, diesen auch auszusprechen. Menschen werden gerne mit ihrem Namen angesprochen. Woher kennen Sie die Namen Ihrer Kunden? Sprechen Sie sie mit Namen an, wenn Sie ihnen das Buch aus dem Abholfach überreichen? …
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Konsumklima – 30. Jan. 2003
Handelsklima langfristig: Es kann nur noch aufwärts gehen
Auch wenn das Einzelhandelsklima im Dezember wieder einen Knick nach oben zeigt (siehe gestrige Meldung): Die langfristige Kurve des BBE-Index Einzelhandelsklima sieht schon dramatisch aus. Erst der Vergleich seit dem Beginn dieser Erhebung Anfang 1994 zeigt so richtig eindrucksvoll, dass die Stimmung im deutschen Einzelhandel noch nie so schlecht war wie jetzt. Mitte der 90er und in den New-Economy-Jahren 1998 bis 2000 lag der Stimmungspegel vielfach deutlich über 100, die Optimisten hatten also klar Überhand. Erst ab Beginn 2001 setzte der bis heute anhaltende Niedergang in die Region um 50 Punkte ein. Wer mal einen richtigen Einsturz sehen will geht auf die LD-Seite Konjunktur - Klima und betrachtet das heutige Diagramm. Jetzt kann es eigentlich nur noch aufwärts gehen. …
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Konsumklima – 30. Jan. 2003
Drucker kalkulieren schon niedrigere Preise ein
Das Geschäftsklima der deutschen Druckindustrie bleibt auf Talstation: Nach -37 Punkten im Dezember wurde der bisherige Tiefststand -38 vom November jetzt auch im Januar wieder erreicht. Die Gründe: …
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Meldungen – 29. Jan. 2003
Wenn der Kriegs-Knoten platzt
Wie Blei lastet die Kriegsangst über der Wirtschaft, und auch der Einzelhandel muss sich im Fall eines Kriegsausbruchs auf noch weitere Rückschläge einrichten. Als wären die fundamentalen Daten nicht traurig genug, mit praktisch Nullwachstum in der Volkswirtschaft und 3% oder mehr Umsatzminus im Buch- und im übrigen Einzelhandel. Zugleich gehen die Prognosen reihenweise abwärts und Unterstützung von politischer Seite ist nicht zu sehen, manchen neuen Tönen aus Berlin zum Trotz. …
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Meldungen – 29. Jan. 2003
Tipp des Tages: Faxwerbung nicht abbestellen!
Die Absender unverlangter Faxwerbung werden auch immer schlauer. Gestern fragte eine "Eurofax international" bei LD an: "Wollen Sie auch weiterhin die neuesten Angebote per Fax erhalten?" mit Ankreuzmöglichkeit ja / nein und dem Versprechen, einen bei nein sofort aus dem Faxverteiler zu löschen. Verlockend, das Seitchen schnell mal zurück zu faxen und dann wenigstens vor diesem Anbieter Ruhe zu haben, zumal noch eine Verlosung von zwei Flugscheinen nach New York winkt. Was nur im Kleingedruckten steht: Das Fax kostet 1,86 Euro die Minute. Der Empfänger sitzt in England. Die durchschnittliche Übertragungszeit beträgt angeblich 200 Sekunden. Macht bei Minutentakt und wenn die 200 Sekunden stimmen glatte 7,44 Euro oder rund 15 DM für das Seitchen. Wenn das viele Empfänger machen, braucht der Initiator in der Tat nie wieder jemandem eine Werbung zu schicken. …
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