Meldungen
29. Nov. 2012
Kalendersprung verzerrt die Advents-Statistik 2012
Wenn Buchhandlungen in den bevorstehenden Adventswochen sagenhafte Umsatzsteigerungen gegenüber dem Vorjahr verzeichnen werden, dann sollten sie sich darauf nichts weiter einbilden: 2012 ist ein Jahr mit Kalendersprung. Die Adventswochen liegen diesmal so nah wie nur möglich an Weihnachten, und ab dem nächsten Jahr werden sie sich wieder in kleinen Rückwärtsschritten vom Fest entfernen. Bis zum nächsten Sprung, der im Jahr 2017 kommt. …
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29. Nov. 2012
Onlinenachfrage hält den Videomarkt stabil
In den ersten neun Monaten dieses Jahres hat die Videobranche ihren Umsatz mit minus 1,3 Prozent gegenüber dem Vorjahr halbwegs stabil halten können. Das teilt der Bunsesverband audiovisuelle Medien unter Berufung auf GfK-Zahlen mit. …
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29. Nov. 2012
Tipp des Tages: Kundendienst online
"Kundendienst" war in früheren Zeiten vor allem ein Mittel zur Schadenbegrenzung, wenn mal was nicht geklappt hatte. Heute heißt das "Customer Service" und dient dazu, den Kunden vor, bei und nach dem Kauf das Gefühl zu geben, es mit dem richtigen Unternehmen zu tun gehabt zu haben. …
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28. Nov. 2012
Das Sortiment wird auch für E-Books gebraucht
Ausgerechnet in dem Moment, in dem die Stimmungslage erste Erholungszeichen zeigt, steuert die Branche auf eine Klippe zu, die gefährlicher ist als der Streitwert des Konflikts vermuten lässt: Das Aufbrechen der unterschiedlichen Sparteninteressen aus Anlass des (momentan noch) kleinen E-Buch-Markts. …
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28. Nov. 2012
Tipp des Tages: vor dem Piepton
Ein vorweihnachtlicher Tipp aus dem US-Buchhandel: Überprüfen Sie jetzt die Ansage Ihres Anrufbeantworters. Enthält sie klar und deutlich Ihre adventlichen Öffnungszeiten? Ihre Internetadresse? Und lädt sie Ihre Kunden ausdrücklich ein, nach dem Piepton eine Nachricht zu hinterlassen? …
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27. Nov. 2012
Buchhandlung des Monats: Die Bücherblume in Volkach
Das Städtchen Volkach am Main hat mit Eingemeindungen nur 10.000 Einwohner, veranlasst aber mit seiner entzückenden Innenstadt und der beliebten Weinregion im fränkischen Umland im Sommer Touristen zu 70.000 Übernachtungen. Und für Einheimische und Gäste gibt es dort seit gut drei Jahren die Bücherblume, Untertitel: Mainbuchcafé. …
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27. Nov. 2012
Eine neue Juristen-Falle für den Verkauf im Netz
Die Rechtsexperten des Rudolf Haufe Verlags machen auf ein aktuelles Urteil des Hanseatischen Oberlandesgerichts Bremen (Az.: 2 U 49/12) aufmerksam, nach dem alle, die Waren übers Internet versenden, einmal einen Blick auf den Wortlaut ihrer Angebote und der AGB werfen sollten. Es geht um die Angabe der voraussichtlichen Lieferzeiten. …
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27. Nov. 2012
Tipp des Tages: Werbeschoner
Mit wenig Aufwand hat sich die Bücherblume in Volkach, der heutige LD-Leuchtturm, eine kleine Animation gestrickt: Auf dem im Café und in der Buchhandlung sichtbaren PC läuft als Bildschirmschoner eine Diashow mit Bildern von der letzten Veranstaltung, Blickfang vor allem für jene, die dabei waren, aber eine Einladung auch für alle anderen. …
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26. Nov. 2012
Österreichs Buchhandel im September im Plus
Um 4,6 Prozent lag der Umsatz des österreichischen Buchhandels über Vorjahr. Das meldet der Hauptverband aufgrund der Zahlen von Media Control, die das Bargeschäft von Sortiment und Onlinebuchhandel in Österreich betreffen. Es handelt sich um den höchsten Umsatzzuwachs seit genau zwei Jahren. …
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26. Nov. 2012
Werbliche Aktivität ließ im Oktober nach
Um 4,2 Prozent ist der Werbeumsatz der deutschen Unternehmen in den etablierten Medien unter Vorjahr geblieben. Das besagt die Statistik von Nielsen Media Research. …
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